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1. Livraison

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Délais de préparation et d’expédition

Commandes passées avant 14h (jours ouvrés) : expédiées sous 24-48h

Week-end et jours fériés : préparation le prochain jour ouvré

Délai total (préparation + livraison) :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

Belgique / Luxembourg / Allemagne : 3 à 7 jours ouvrés

Autres UE : 4 à 10 jours ouvrés

Modes de livraison et tarifs (France métropolitaine)

Livraison offerte dès 60 € d’achat

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Point relais (Mondial Relay / Relais Colis) : 4,50 €

Express (Chronopost 24/48h) : 9,90 € (sur demande)

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2. Retours & Échanges

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans motif.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires.

Produits personnalisés, sous-vêtements, cosmétiques ouverts ou denrées périssables ne sont pas repris (sauf défaut).

Hygiène et santé : articles scellés ouverts ne sont pas repris.

Comment retourner un article ?

Informez-nous par email à contacter shopvarie324@gmail.com (ou via le formulaire contact) dans les 14 jours suivant la réception. Indiquez votre numéro de commande et le motif (échange ou remboursement).

Emballez soigneusement l’article.

Envoyez-le à l’adresse suivante (frais de retour à votre charge sauf erreur de notre part) :

[Ton nom / Shop Varié]

[Ton adresse complète, ex: 12 Rue des Lilas, 33130 Bègles]

Conservez le justificatif d’envoi (recommandé conseillé).

Échange

Nous vous envoyons le nouvel article dès réception et vérification du retour (frais de réexpédition offerts pour un échange).

Remboursement

Remboursement intégral (prix produit + frais de livraison aller) sous 14 jours maximum après réception et contrôle du retour.

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Produits défectueux ou erreur de notre part

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